Preguntas frecuentes
Sus preguntas, respondidas
Reservas, aeropuerto, tarifas y vehículos. ¿Le queda alguna duda? Llame o escriba por WhatsApp al (872) 292-9998. Contesta una persona real las 24 horas.
Precio al instante · Todo incluido · Cancelación gratis hasta 3 horas antes
Reservas
¿Cómo reservo un viaje?
En línea, en menos de un minuto: escriba el lugar de recogida y el destino, elija un Sedán de lujo o una SUV Premium y vea su precio al instante. También puede llamarnos o escribirnos por WhatsApp al (872) 292-9998 a cualquier hora. Contestamos las 24 horas.
¿Con cuánta anticipación debo reservar?
La mayoría de los viajes se pueden coordinar con una hora de aviso, y muchas veces con 30 minutos para recogidas en el centro y en el aeropuerto. Reservar con tiempo le garantiza disponibilidad, y atendemos las 24 horas al (872) 292-9998.
¿Recibo una confirmación?
Sí. Cada reserva se confirma por mensaje de texto o correo con los datos de su chofer antes de la recogida.
¿Cuál es la forma más rápida de contactarlos?
Llame o escriba por WhatsApp al (872) 292-9998. Contesta una persona real las 24 horas. Para cuentas corporativas y eventos, escriba a [email protected].
¿Cuál es la política de cancelación?
Puede cancelar sin costo hasta 3 horas antes de la recogida. Con menos de 3 horas, puede aplicarse la tarifa mínima.
Aeropuerto
¿Siguen mi vuelo?
Sí. Seguimos su vuelo en tiempo real y ajustamos la recogida automáticamente: si aterriza antes o después, su chofer ya está ahí. Un retraso no le cuesta nada extra.
¿Dónde me espera el chofer en O'Hare o Midway?
Usted elige: en la acera al salir, o dentro de la terminal con meet & greet ($50, con hasta una hora de espera incluida), donde su chofer lo espera en el área de equipaje con un letrero con su nombre y le ayuda con las maletas.
¿Cuánto tiempo de espera está incluido?
Las recogidas en el aeropuerto incluyen 30 minutos de espera; después, $1 por minuto. Como la recogida se ajusta a su aterrizaje real, el reloj casi nunca importa.
¿Tienen tarifa fija a O'Hare y Midway?
Sí. Los viajes entre Chicagoland y O'Hare o Midway tienen tarifa fija con todo incluido. El precio que le damos es el que paga, haya el tráfico que haya.
Tarifas
¿Los precios incluyen todo?
Sí. Incluyen el vehículo, el chofer, el combustible, los peajes de rutas normales y los impuestos. La propina queda a su criterio.
¿Cómo se cobran los viajes que no son al aeropuerto?
Los traslados al aeropuerto tienen tarifa fija por zona. Los demás viajes se cobran por distancia, con un mínimo por tipo de vehículo, y la página de reservas lo calcula al instante. Una parada extra en el camino cuesta $25.
Vehículos
¿Qué diferencia hay entre el Sedán de lujo y la SUV Premium?
El Sedán de lujo (BMW, Mercedes-Benz, Cadillac o similar) lleva hasta 3 pasajeros y es ideal para el aeropuerto y las reuniones. La SUV Premium, incluidas la Cadillac Escalade y la Lincoln Navigator, lleva hasta 6 pasajeros y 5 maletas, para familias, grupos y las llegadas que se notan.
¿Qué vehículo elijo para ir al aeropuerto con maletas?
Una o dos personas con equipaje normal van cómodas en un Sedán de lujo. Con tres pasajeros o más, o con equipaje grande, palos de golf o esquís, mejor una SUV Premium.
¿Tienen asientos para niños?
Sí, asientos mirando hacia adelante o hacia atrás por $30 cada uno. Pídalos al reservar e indique la edad de los niños.
¿Puedo pedir un vehículo en particular?
Sí. Además de nuestras dos clases podemos conseguir una gran variedad de vehículos de alta gama, como la Lincoln Navigator 2027, la Cadillac Escalade o una Sprinter. Díganos qué tiene en mente y le confirmamos qué hay disponible para su fecha.
Ejecutivos y privado
¿Ofrecen cuentas corporativas?
Sí. Los clientes corporativos tienen despacho prioritario, un solo punto de contacto, facturación mensual consolidada y choferes fijos que conocen sus preferencias.
¿Qué tan discreto es el servicio?
La discreción total es la norma. Clientes de alto perfil en todo Chicago confían en nuestros choferes, y lo que pasa en el auto se queda en el auto.
¿Un asistente puede reservar para otra persona?
Sí, la mayoría de nuestros viajes corporativos los reservan asistentes. Confirmamos cada detalle por correo o mensaje de texto y avisamos en cada recogida, para que siempre sepa que su ejecutivo va en camino.
Zonas y horario
¿Qué zonas cubren?
Todo Chicagoland: el centro de Chicago, el North Shore (Evanston, Wilmette, Winnetka, Glencoe, Highland Park, Lake Forest, Northbrook y los suburbios vecinos) y los aeropuertos O'Hare y Midway. También hacemos viajes más largos por Illinois, Wisconsin e Indiana, a pedido.
¿Viajan fuera de Chicagoland?
Sí. Hacemos viajes más largos por Illinois, Wisconsin e Indiana, a pedido. Mándenos los detalles con el formulario de cotización o llámenos.
¿Atienden las 24 horas?
Sí, de día y de noche, incluso en días feriados. Las salidas de madrugada y las llegadas tarde son nuestra especialidad.
¿Sus choferes tienen licencia y seguro?
Sí. Cada chofer tiene licencia profesional, antecedentes verificados y seguro completo, y el equipo suma más de 30 años de experiencia al volante.
Bodas, grupos, viajes largos
¿Planea algo más grande?
Díganos la fecha, el lugar de recogida y cuántas personas viajan. Sus datos se abren en WhatsApp, listos para enviarnos. No se envía nada hasta que usted presione enviar.
¿Prefiere hablar? Llame al (872) 292-9998. Contestamos las 24 horas.